客服专员/若干

岗位职责：

1、负责客户咨询和问题解答，跟进客户投诉，了解客户问题并及时跟进处理；

2、负责快递信息跟踪，通过热线电话受理客户对物流货物的咨询，资料数据的录入，统计；

3、网络平台后台管理，负责处理快递工单，包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等；

工作时间：

8:30-18:00；午休1.5小时；月休4天

任职要求：

1、35岁以下，大专及以上（特别优秀可放宽）

2、具有良好的客户服务意识和抗压能力，工作积极、有较强的执行力；

3、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；

4、普通话流利、标准；

工资待遇：

试用期3100-3200；转正后3600-3700

客服组长/若干

岗位职责：

1、负责所带领客服团队的管理工作，整体规划管辖小组的工作并推进实行；

2、提升小组员工工作效能及业务水平，对客服小组考核指标负责；

3、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，协助快递网点运营改善；

4、负责团队指标制定、工作统筹安排，并对结果负责；

5、务实、能吃苦耐劳，具有团队凝聚力；

6、负责团队人员流失管控，完成领导交代的其它工作；

工作时间：

8:30-18:00；午休1.5小时；大小休

任职要求：

1、35岁以下，大专及以上（特别优秀可放宽）

2、1年以上物流客服团队管理工作经验；

3、良好的沟通能力，善于团队氛围调动及具备较强的部门协同能力；

4、善于对业务流程进行优化，有较强的数据分析及总结能力；

工资待遇：4000-5000元

客服主管/若干

岗位职责：

1、负责所带领客服团队的管理工作，整体规划管辖小组的工作并推进实行。

2、提升小组员工工作效能及业务水平，对客服小组考核指标负责。

3、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，协助快递网点运营改善。

4、负责团队指标制定、工作统筹安排，并对结果负责。

5、务实、能吃苦耐劳，具有团队凝聚力。

6、负责团队人员流失管控，完成领导交代的其它工作；

工作时间：

8:30-18:00；午休1.5小时；大小休

任职要求：

1、35岁以下，大专及以上（特别优秀可放宽）

2、1年以上物流客服团队管理工作经验，具备物流行业经验，熟知物流行业服务规则；

3、良好的沟通能力，善于团队氛围调动及具备较强的部门协同能力；

4、善于对业务流程进行优化，有较强的数据分析及总结能力；

工资待遇：5000-7000元

培训老师/若干

岗位职责：

1、协助上级搭建企业培训体系，完善培训制度与流程； 

2、线上线下培训项目的策划、组织实施与落地反馈； 

3、课程开发与讲授； 

4、人才梯队建设，打造内部讲师团队； 

工作时间：

8:30-18:00；午休1.5小时；月休4天

任职要求：

1、35岁以下，大专及以上（特别优秀可放宽）

2、有1年以上培训相关工作经验，具有快递行业的工作经验优先考虑；

3、具备良好的沟通、组织、协调能力，工作执行能力强，能适应出差；

4、具有资源整合协调及文稿编写能力；

工资待遇：3600-4000元

人事专员/1人

岗位职责：

1、根据业务部门招聘需求，梳理岗位说明书，发布招聘信息，面试邀约；

2、拓宽多元化招聘渠道及日常的维护与管理，对各招聘渠道的效果进行评估，分析渠道的简历数量、简历质量；

3、负责入离调转手续办理；

工作时间：

8:30-18:00；午休1.5小时；月休4天

任职要求：

1、35岁以下，大专及以上（特别优秀可放宽）

2、2年以上人事招聘工作经验，良好的沟通表达能力和抗压能力，执行能力强，服从工作安排。

3、工作责任心强，性格好，三观正，有快递物流行业人事工作经验优先。

工资待遇：4000-5000元

联系方式：孟女士 18200362607