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四川客服中心设计数据采集体系。需要根据您的客户体验指标体系,设计数据采集的体系,即您要通过哪些渠道和方式收集客户体验的数据和反馈。您可以使用一些工具和软件,如问卷调研、用户访谈、社交媒体、在线监控、数据分析系统等,来采集结构化和非结构化的客户体验数据。进行数据分析和展示。您需要根据您的数据采集体系,进行数据分析和展示,即您要通过哪些方法和技术对客户体验的数据和反馈进行处理和呈现。您可以使用一些工具和方法,如NLP自然语言处理、语义分析、情感分析、图表形式、BI看板等,来分析和展示客户体验的数据和反馈。
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