在人工智能时代，一个四川客服中心中管理者的工作内容同样会有很多变化：

首先，管理者需要掌握和运用智能客服系统，利用云计算、人工智能、大数据等新一代数字化技术，提升客服中心的服务效率和质量。例如，利用智能IVR（交互语音应答）和智能话务员，实现自助服务和智能外呼；利用智能工单管理，实现工单流转和跟进；利用数据报表分析，实现数据挖掘和决策支持；利用智能全量质检，实现话务质量监控和提升。

其次，管理者需要培训和指导客服人员与智能客服系统协同工作，发挥人机结合的优势。例如，在一些复杂或敏感的场景中，及时转接人工客服，提供更专业或更人性化的服务；在一些常见或重复的场景中，让智能客服系统自动处理，减轻人工客服的负担。

最后，管理者需要关注和适应客服行业的发展趋势和技术变革，不断提升自己和客服中心的核心竞争力。例如，在制造业、大健康等垂直行业中，针对特定场景进行智能产品定制；在央国企等传统行业中，借助智能客服系统实现数字化转型；在教育、医疗等公共服务领域中，利用智能客服系统提高服务覆盖率和满意度。

在人工智能时代，一个四川客服中心中管理者的工作内容同样会有很多变化。