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四川呼叫中心呼出方式
发布时间:2024.08.16 16:53:37
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系统电话主动呼出主要有两种方式:

号码库,定时自动呼通用户,向用户播放各种设置的语音、发送短讯、EMAIL等。它无需人工参与。

系统也可以根据用户预约的时间和媒体,按时自动呼通用户,向用户播放预定的信息。这种方式可用于自动成交回报、行情报警等。

业务代表组(n个),同时从呼号码组中数选定n个号码自动进行呼叫,呼通后提交给符合该技能的空闲的业务代表。若呼不通,则另选择一个号码。当业务代表通话结束后,系统会自动继续呼叫

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