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商业性内容审核的工作模式多样,主要包括四大类:在科技公司内部工作、为小型专业公司工作、在呼叫中心工作、通过零工平台工作。
1、在科技公司内部工作
正式员工:在公司的办公地点(如公司总部或公司具有产权的建筑)与其他员工一起办公,是公司的全职员工。
临时工或合同工:由有内容审核需求的平台招聘的临时工或合同工,工作期限有限。
2、为小型专业公司工作
这类公司专门为客户进行社交媒体品牌管理,包括内容审核。它们熟悉客户在线业务的方方面面,能够运用专业手段进行管理。
3、在呼叫中心工作
第三方公司为客户提供一系列服务(通常称为业务流程外包服务),审核用户生成内容只是其中的一项次要业务。呼叫中心分布在全球各地,能够7天24小时不间断地对全球客户的需求做出响应。
4、通过零工平台工作
内容审核这种数字计件工作在全球性的零工平台网络中是增长较快的工种。人们可以在诸如Upwork和MTurk这样的平台上寻找知识性工作,只要有电脑上网,能够竞标并完成工作即可。
商业性内容审核对于促进网络文明发展具有重要意义。未来,随着技术的发展和内容的爆炸式增长,商业性内容审核也将面临着工作量大、时效性要求高、文化差异大等挑战。