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（1）人力成本高昂
· 人工客服通常需要培训有经验的专业人员，而这些成本可能会很高。
· 高峰期可能需要大量客服代表，这也会增加运营成本。
（2）工作时间限制
· 人工客服通常受到工作时间的限制，无法提供24/7的服务。
· 全球性业务可能面临时区差异，导致某些时段无法提供实时支持。
（3）难以应对大规模需求
在应对突发的大规模需求或突发事件时，人工客服可能无法迅速扩展规模，导致服务瓶颈。
（4）不足以处理多渠道需求
随着客户使用多种渠道进行沟通，如社交媒体和在线聊天，人工客服可能无法有效整合这些渠道，导致信息分散和响应滞后。
固话
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邮箱
0832-2112880
