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服务外包的定义

发布时间：2025.01.03 10:57:32

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服务外包是指企业为了提高效率、降低成本、专注于核心业务，将非核心业务流程或职能委托给外部专业服务提供商的行为。这种模式在全球化背景下日益普及，不仅限于信息技术领域，还广泛应用于人力资源管理、财务会计、市场营销等多个方面。

服务外包的核心在于通过外部合作实现资源优化配置。具体来说，当一家企业决定将某些业务活动外包时，它会选择一个或多个专业的第三方服务商来执行这些任务。这不仅包括传统的制造环节外包，更重要的是涵盖了各种服务型业务，如软件开发、客户服务、物流配送等。通过这种方式，企业可以集中精力发展自身的核心竞争力，同时借助外部力量提升整体运营效率。