四川呼叫中心的发展已经历了很长时间，主要经营者为国营企业或政府机构。目前，国内呼叫中心产业已基本成型，国内软硬件设备在自主创新的基础上已与国际标准接轨。国内生产厂商已经能够独立生产和供应如CTI服务器、录音设备、各类板卡等呼叫中心专用设备和专用功能软件。国内的各种咨询、培训公司为用户提供项目策划、座席代表培训、技术和设备咨询等服务。外包呼叫中心提供呼入业务、呼出业务、座席外包业务、咨询服务等呼叫中心服务。各种专业媒体也开始关注并为外包呼叫中心的市场发展服务，这些都使国内呼叫中心业务有了更大的发展。除了经营性外包呼叫中心外还有以为社会公众提供公益服务为特点的公益性的政府类呼叫中心，其涉及到政府管理的方方面面。随着我国各项事业的不断发展，政府类呼叫中心的数最也在讯速增加，其有更大的投资和更大的社会影响力，因此对呼叫中心产业的发展也起到了极大的促进作用。