四川客户服务逐渐从“幕后”走向了“台前”，客服人的身份从默默无闻的幕后英雄开始向商业舞台中央华丽转变，客服联络中心从成本运营逐步向价值创造过渡转型。客服工作正在以一种全新的姿态嵌入商业发展当中，在企业的战略规划中变得越来越重要。
客服角色的不断转变，源自于其职业技能的不断变化。客户服务的需求不断深化与复杂，这对企业建立的服务体系提出了更高要求，同时也对客服任职技能带来巨大挑战。以往客服通过标准化培训就能达到相应岗位要求，现在客服技能除了基本的岗位要求之外，还在向综合化发展。
固话
地址
微信
邮箱
0832-2112880
