目前四川呼叫中心主要有四种搭建方案，分别是：自建式、托管式、外包式和云计算形式。其中前三种都是传统型呼叫中心的建设形式，对硬件的要求较高；云呼叫中心则是最新一代的呼叫中心，与传统型呼叫中心相比在许多地方都有了改进。

（一）自建式呼叫中心。自行购置和建设呼叫中心设备、软件和通信系统。这种方式可以根据具体需求进行定制化搭建，但需要投入较高的成本和资源。在这种方式下，呼叫中心系统的建设成本、使用成本和维护成本都非常高，适合于需要建设大型呼叫中心的企业使用。

（二）托管式呼叫中心。企业无须购买任何软、硬件设备，只需要提供相应的话务员（客服人员或者是销售人员）。在安装完呼叫中心客户端软件后，企业就可以接入互联网登陆系统平台。呼叫中心服务商会提供给企业一台固电话或手机来接听电话，即可实现来电弹屏、呼入呼出、语音导航、通话录音、各种话务报表等功能。这种方案能够满足客户在业务咨询、售后服务、数据整理、客服管理等综合性需求。

（三）外包式呼叫中心、将呼叫中心服务外包给专业的第三方服务提供商。外包呼叫中心可以提供完整的客户服务、技术支持、市场调查等解决方案，减轻企业的运营负担，但可能会失去一些定制化的控制权。

（四）云呼叫中心。通过第三方云服务提供商提供的云呼叫中心解决方案。企业无需购买和维护硬件设备，可以根据需要灵活调整呼叫中心规模和功能，并享受云端系统的弹性和扩展性。