四川客服中心管理者有一定的数据意识和数据能力，同时也需要有一定的组织和协调能力，具体来说，可以从这些方面入手，进一步提升智能客服系统的识别率、理解能力、学习能力和推理能力，实现了与用户的自然对话。同时，丰富和细分业务意图场景，扩大渠道支持和客群覆盖面，加强渠道协同，提高服务效率和质量。

利用人工智能技术对客服业务进行全面优化、重构，提升服务效能和品质，实现服务的升级。具备可视化、多轮对话管理、高精度智能FAQ等功能，能够使智能客服更加人性化，显著提升客户体验。创建更为深入和多变的交互场景，如实现转账流程的全语音交互模式。

进行大规模智能设备升级和厂房改造，引进制造数据采集管理系统（MDC）和车间制造执行系统（MES），实现了数据采集、设备监控、数据分析处理等功能。