建立数据管理制度。四川客服中心的数据管理制度是组织共同遵守的、按一定程序办事的数据管理行动准则。数据管理制度框架体系划分为政策、规范、细则三个梯次，规定在数据管理和数据应用领域的数据职能目标、行动原则、任务范围、行动方式，以及相应的工作步骤和具体措施等。管理者需要根据自身的业务特点和目标，制定合适的数据管理政策、规范和细则，明确数据管理的组织结构、职责分工、流程规范、考核机制等，形成一套完整的数据管理制度体系。

遵循数据分析流程。数据分析流程是指从明确分析目的到提取数据，到分析数据给出结论的完整的过程。一般包括以下六个环节：明确分析目的、数据获取、数据处理、数据分析、数据可视化、总结与建议。管理者需要根据不同的分析目标，选择合适的分析方法和思路，利用合适的工具和技术，对数据进行有效地处理和挖掘，用图表展示出清晰的结论，并给出具体的建议。