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打造四川客服中心全新劳动力和生产力。通过智能质检、智能提词辅助、人工辅助等功能,提高人工客服的工作效率和质量。同时,通过智能外呼、智能对话分析、智能销售等功能,提高客服中心的主动服务能力和数据运营能力。
利用智能质检、智能提词辅助等功能,提高人工客服的工作效率和质量,实现服务规范化和专业化。
利用智能外呼、智能对话分析等功能,提高客服中心的主动服务能力和数据运营能力,实现服务主动化和精准化。
利用智能销售、新零售智能助理等功能,提高客服中心的销售转化率和增值服务能力,实现服务增值化和创新化。
加强技术生态和标准建设。通过政产学研用多方共治,加速客服中心智能化升级。同时,通过制定统一的技术规范和标准,促进行业间的交流和合作。
加强政产学研用多方共治,加速客服中心智能化升级,促进行业发展和创新。
加强技术规范和标准制定,促进行业间的交流和合作,提高行业水平和竞争力。