随着四川呼叫中心服务外包企业数量增加以及数字化转型的推进，国内呼叫中心外包服务商的市场竞争力逐步提升。同时，5G、人工智能、大数据、云计算为代表的新兴数字化技术正在不断拓宽呼叫中心的服务领域，推动外包服务商不断衍生出新的业务模式及解决方案，传统呼叫中心外包服务逐渐转型为覆盖企业全业务流程的外包服务，提供包括客户体验、客户关怀、以及数字化运营等服务，适用于不同类型的企业客户。随着数字化进程的持续推进，我国呼叫中心外包服务市场将稳定向好发展。
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