四川呼叫中心应确立其核心目标：为客户提供卓越的服务体验，确保客户满意度。这一目标需要被转化为具体的、可衡量的指标，如客户满意度评分、首次解决率、平均响应时间等。这些指标不仅要与呼叫中心的日常运营紧密相关，还要能够直接反映客户体验的好坏。

其次，为了确保目标的实现，呼叫中心需要建立一套完整的目标管理体系。这包括将整体目标分解为各个部门的子目标，以及为每个子目标设定具体的完成时间和质量标准。通过这种方式，每个团队成员都能清楚地知道自己的工作是如何与整体目标相联系的，从而更加有目的地开展工作。

四川呼叫中心应确立其核心目标：为客户提供卓越的服务体验，确保客户满意度。这一目标需要被转化为具体的、可衡量的指标，如客户满意度评分、首次解决率、平均响应时间等。