为助力园区企业品牌宣传，挖掘企业所需资源支持，提升企业长期良性发展竞争力，内江软件园将持续邀请已入驻的园区企业进行专访报道。通过深入了解企业成长历程、角色定位、企业文化、企业痛点等，让更多人领会软件园区企业的魅力。

本期所报道的四川京阿唯科技有限公司是园区通过招商引进的江苏奕启创科技有限公司在内注册成立的子公司，自2021年正式入驻软件园C区，发展至今座席规模已达400个。奕启创品牌成立于2016年，创始团队来自京东、贝贝等知名企业，拥有丰富的电商行业从业经历，在呼叫中心搭建、运营以及人员管理等方面具有丰富经验。其主要业务为电商平台呼叫中心BPO服务、金融业务流程外包、人力资源服务等。

奕启创的业务拓展

在新冠病毒疫情带来的整体经济下行的影响下，内江奕启创的整体经营仍在稳步上涨。目前开拓了两个办公场地，一个位于电商大楼，另一个在甜城酒店。围绕着阿里、唯品会这种大公司的外包项目，稳步发展，并且每年都在尝试开拓新的项目和战场，这能满足相应新入职奕启创的人才的职业发展。

企业优势

在采访过程中，内江奕启创负责人吴梦琪非常自信的介绍到他们的优势，希望借机吸引更多才士。其一、奕启创的创始人团队有着来自京东、网易、贝贝等公司工作的经验，凭借非常专业的运营管理经验，使得整体运营的项目稳定发展；其二、接手的都是诸如阿里、唯品会之类品牌知名度较大的项目；其三、奕启创大部分的管理都有作为甲方的经验，并且有很多甲方的资源；其四、他们对于整体的项目运营和管理系统都是非常成熟的，对于整体项目指标的达成，有自己的一些方法论，让员工拿到更高的薪资。

企业痛点

现阶段大部分内江奕启创的中高层管理人员都来自江苏，即江苏奕启创总公司，后期会考虑把管理方面的事务逐渐交给内江本地人，实现本地化。但苦于内江在这方面的人才较少，或者说很难招到了解这方面的人员，所以其大部分管理、中层都是外派的。吴梦琪表示，非常欢迎社会各界向他们推荐人才，也欢迎有兴趣无经验的有志之士到现场了解奕启创。

对内江人才的建议

阿里、唯品会的项目对于员工的学历要求是大专及以上，而由于内江大专及以上的学历较少，奕启创目前在职员工大概占比也只有50%左右达到大专学历，另外50%都是中专毕业的员工。吴梦琪衷心地说道：“希望政府能够引进更多的人才，能够让一些包括内江师范、职院的学生留在这边，因为他们很有可能发展成为管理方面的人才。当然，我们也会对学历适当放宽，如果他是属于这方面的人才，我们也是愿意接纳的。”

企业对产业发展的看法

第一点：相比于人工智能，BPO服务不会被人工智能取代，与人工对话是有温度的，这一点机器人无法做到。未来，可能会有越来越多的人习惯于通过人工解决他们在互联网上遇到的各种困难，获得人间的温存。

第二点：服务外包的发展在内江这样的四线城市是有前景和值得肯定的，吴梦琪根据她做甲方外包的经验，表示现在很多大的互联网企业，比如滴滴、美团、阿里等公司为了降低成本，都会选择将部分业务外包出去，对于企业的用工成本能达到降低40%左右的程度。

在我们采访的尾声，吴梦琪表达了对内江市政府打造的各种园区的认可，认为整体的行业环境正在逐步改善，对于服务的认知度也在不断提升，同比优于2021年。

近年来内江市东兴区政府非常看重服务外包产业在内江的发展，也在不断加大对内江服务外包产业的扶持力度。相信在将来，内江会出现一大批具有优良专业素养和技能的人才，成为我们内江第三产业的代表人物！