内江服务外包产业园拥有一批优秀的业务流程外包企业，四川京阿唯科技有限公司是其中之一。

本期采访：

京阿唯公司是园区引进的江苏奕启创科技有限公司在内江注册成立的子公司，是一家以呼叫中心创新服务为核心，融合数据服务和互联网营销的客户服务公司。

2024年6月，京阿唯正式入驻内江软件与信息技术服务外包产业园D区，是产业园D区正式启动运营后入驻的第一家企业。

京阿唯注册资金1000万，公司专注于各大电商平台客服外包服务为主，目前与多家大型电商平台均有合作，例如阿里、京东、唯品会、顺丰、滴滴、苏宁易购、有赞、蒙牛、洽洽、爱库存、贝店、喜团、达令家等，服务外包基地分布于江苏、河南、安徽、四川，公司总员工3000余人。

奕启创成立于2016年，创始团队来自京东、贝贝等知名企业，拥有丰富的电商行业从业经历，在呼叫中心搭建、运营以及人员管理等方面具有丰富经验，主要业务为电商平台呼叫中心BPO服务、金融业务流程外包、人力资源服务等。

业务有温度 园区有未来

本次采访到了企业的项目经理高丽，对新办公环境，高丽表示：“过去，公司受办公场地制约，业务拓展受限。如今，‘新家’有一层楼的办工场地，办公区域配套完善，员工席位充裕，公司也有了大展拳脚的条件。园区还提供了专线专点公交专车以及食堂，员工生活成本更低了。”

沉潜服务外包行业，高丽对自己公司业务和服务外包产业有着深刻理解。

第一点：相比于人工智能，BPO服务不会被人工智能取代，与人工对话是有温度的，这一点机器人无法做到。未来，会有越来越多的人习惯于通过人工，解决他们在互联网上遇到的各种困难。

第二点：服务外包的发展在内江这样的四线城市是有前景和值得肯定的，高丽根据她做甲方外包的经验，表示现在很多大的互联网企业，比如滴滴、美团、阿里等公司为了降低成本，都会选择陆续将部分业务外包出去，依据行业经验，这样对于企业的用工成本，能降低40%左右。

高丽最后表达了对内江服务外包的各个园区的认可，认为整体行业环境越来越好。

政策有力度 产业更兴旺

近年来，内江市东兴区政府为内江服务外包发展出台了不少相关支持政策，涵盖人才政策、培训补贴、创新发展、规模奖励、开办扶持、认证补贴等多个方面，为企业发展保驾护航。

园区公众号将持续邀请已入驻的园区企业进行专访报道。通过深入了解企业成长历程、角色定位、企业文化等，让更多人领会内江服务外包产业园的魅力。