在“互联网+”的时代背景下，企业和终端客户之间的联系已经打破了传统的交流方式，终端客户可以通过APP、微信、小程序等多渠道反映他们的需求和意见，企业和终端客户之间交流的频次、信息量都大大提高。四川呼叫中心外包服务企业作为企业与终端客户之间的重要沟通纽带和窗口，凸显出更加重要的作用及价值。然而在如今经济及技术发展的新常态下，人们消费模式、沟通等习惯的变化亦将逐步影响到呼叫中心的发展，呼叫中心外包服务商需要做好服务转型，提高服务能力，抓住客户的需求。

目前，专业化的呼叫中心外包服务企业，建立了成熟、稳定的业务模式，可以提供规模化以及专业化的服务，能够保证服务质量，有助于提升企业的品牌效能。

四川呼叫中心外包服务企业作为企业与终端客户之间的重要沟通纽带和窗口，凸显出更加重要的作用及价值。