在头部的这些互联网内容平台,每天都有海量的内容由创作者生产,再由平台审核把关最后把层层过滤后的内容,通过算法推荐分发给用户。对于内容生态来说,核心逻辑是让内容生产和用户消费进行双向匹配,使得双边收益最大化。有能力、有创作欲望和诉求的优质创作者,通过优质的内容从而获得流量曝光,得到用户关注以及树立品牌影响力和获得实际收入,普通用户通过创作者源源不断的内容供给进行内容消费,从而满足自身的需要。而审核把关在双向匹配过程中,无疑扮演着最中间、最基础的角色,无论是机器审核还是人工审核,我们都需要去拦截过滤一些高危内容保证平台安全,需要去处理低质内容保证基础的用户体验,这里不展开赘述,下面浅析一下审核的平台视角。
有数据显示中国移动互联网细分行业月活均同比增速已从2018年的4.9%下降至2020年的1.7%,用户增长放缓,内容覆盖也趋于饱和,互联网由原来的增量进入到存量竞争的时代。存量竞争环境下,对于内容平台的创作者而言,无疑是一种挑战,一方面,平台的广告收益增速减缓,对于创作者的补贴力度也会下降,另一方面创作者需要更加不断生产出优质内容获取流量,一旦内容没有得到很高的收益,创作的积极性随之大减。优质内容是内容行业的核心价值,存量环境下促使创作者不得不生产出更为优质的内容以获得平台和用户的青睐,主流的内容型产品,尤其是资讯类APP,从整个内容的生产到分发,大部分都是基于算法推荐,很少进行人工干预,审核把关是基础,也是内容获得流量曝光最为关键的一环。大部分的互联网审核团队都有着极为专业的审核团队和标准流程,我曾是也做过一段时间的审核,严格的按照审核标准,对每一条内容根据规则赋予不同的标签及状态,然后迅速下一条,循环往复,直至队列清空。很多时候一条不错的内容,会因为一些作者的笔误造成的小瑕疵而影响曝光,我也深表惋惜,可我没有时间同情作者,毕竟内容太多,这个不好,下一个会更好。