随着四川呼叫中心服务外包企业数量的增多以及数字化转型的推进，国内呼叫中心外包服务商的市场竞争力逐渐增强。与此同时，以 5G、人工智能、大数据、云计算为代表的新兴数字化技术正在持续拓展呼叫中心的服务领域，促使外包服务商不断衍生出新的业务模式和解决方案，传统的呼叫中心外包服务逐渐转变为涵盖企业全业务流程的外包服务，提供包括客户体验、客户关怀以及数字化运营等服务，适用于各类不同的企业客户。随着数字化进程的不断推进，我国呼叫中心外包服务市场将会稳定且良好地发展。
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