随着技术的不断发展和进步，ChatGPT和传统Chatbot正在往融合方向发展，形成一个更强大和智能的对话系统。通过结合ChatGPT的自然语言生成能力和传统Chatbot的任务执行功能，可以提供更加智能、个性化的对话体验，满足用户更多样化的需求。

相信未来这个系统的应用场景会很多，但是从实用性角度来看，最大的场景可能是智能客服领域。因为人工智能可以利用标准化的模式处理大量非标准化的内容。用ChatGPT作为自然语言处理的引擎，帮助生成自然流畅的文本回复，而Chatbot则可以作为对话交互的引擎，用于执行特定任务或目标。

随着人工智能、自然语言处理(NLP)等技术的不断进步，利用智能方式解决复杂需求已经成为一种趋势，人工智能逐渐进入并应用于社会的各行各业中。

与其他行业相比，智能客服具备天然数据优势，即在过往的客户咨询中会留存大量的历史数据，而无需再重新去采集，节省人力和资金成本。并且智能客服作为一种虚拟存在，可以24小时在线，365天全年无休，不需要支付工资和福利，所以使用智能客服可以大幅度降低企业的运营成本。