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四川客服中心人机交互新未来
发布时间:2024.08.02 13:41:51
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ChatGPT和Chatbot之间的区别在于它们的能力和设计目的。具体来说,Chatbot是预先编程的,它的响应或行为是由程序员确定的。ChatGPT则是基于自然语言处理、深度学习等技术训练出来的,能够根据输入语境和命令自动生成语句。

Chatbot基于固定的规则或者使用机器学习技术对输入的问题进行理解,并生成对应的响应的特点,所以更加适合以特定领域为基础的、有限制的自动化回复系统,通常被用于客户服务、销售自动化以及问答系统等场景,如协助订票、银行查询账单等。3f6a792e5d1eae1514a3b40926984ae.png

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