呼入型呼叫中心：受理客户呼入电话，处理客户咨询和请求，提供售前、售后等服务。
呼出型呼叫中心：主动拨打电话与潜在客户沟通、销售或进行市场调研等，拓展客户群体，提高销售量和市场份额。
混合呼叫中心：同时具备呼入和呼出功能，灵活应对不同类型的电话，提高客户满意度和销售效率。
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