本地化呼叫中心：企业自己设立和运营的呼叫中心，由企业自行购买软硬件设备，系统供应商部署对接上线，适用于对安全数据有较高要求的企业。
外包呼叫中心：将呼叫中心服务外包给第三方服务提供商，由专业人员进行运营、培训和管理呼叫中心，提供标准化的服务和成本效益。
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