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1.制度与团队建设
网络平台应依法建立网络信息内容生态治理机制,制定网络信息内容生态治理细则,健全用户注册、账号管理、信息发布审核、跟帖评论审核、版面页面生态管理、实时巡查、应急处置和网络谣言、黑色产业链信息处置、用户投诉举报等制度。同时,设立“1+1‰”的治理与内容审核团队,即网络信息内容生态治理负责人和依法配备的政治素质高、业务能力强、与业务范围和服务规模相适应的专业人员。审核员应当经过省级以上广电管理部门组织的培训,数量与上传和播出的短视频条数相匹配,并加强培训考核,不断提升从业人员素质。
2.准入与审核监督
网络平台应依法督促用户进行身份实名认证,针对性地进行文明上网教育,并对平台内各类信息内容进行审核监督。采用机器与人工相结合的方式,落实内容生态治理相关制度,以人工审核结果不断优化机器审核算法,形成高效且高质量的内容审核机制。此外,针对未成年人用户,可以提供便利其使用(含监护人监督功能)的功能及有利于其身心保护的未成年人模式,依法保护未成年人合法权益,营造健康上网环境。
3.通知删除与报告
网络平台应针对网络用户利用平台网络服务实施侵权行为(含知识产权侵权)下的通知——删除义务的合规履行,以及针对平台制定的用户举报投诉机制的实施。在收到侵权通知后,应及时处理并反馈处理结果,确保侵权内容的及时删除或屏蔽。