1.内容和主体的多元性冲击了审核规范性
在新的传播环境下,内容已成为一个泛化概念。移动互联网爆发式崛起,可以说如今的网络世界“一切皆内容”。内容审核从未有过如此复杂又多样的产品,传统的审核校对模式显然无法适应如此复杂多样的审核对象。
由于内容审核的特殊性,审核规则和标准往往是不公开的。透明度不足,影响了行业的良性发展,内容审核大多在各媒体自己的“舒适区”内发展。这也导致行业内人员能动性不足和职业路径不清晰,影响了内容审核的标准化和职业化。
2.商业追求弱化了内容平台的媒体公共性
当前,商业类资讯平台凭借强大的资本和技术优势,在传播渠道占据了巨大优势,并逐步将优势地位向内容领域扩展,传统媒体及其平台的话语权被蚕食。商业平台对内容的把关更倾向于以机器审核为主,技术更新迭代非常快,随着不断收集用户数据、审核样本数据,训练库更加完备,智能审核占比越来越高,审核权力有逐步让渡于技术的趋势。
值得警惕的是,审核把关的方向和规则反过来会深刻影响内容生产。算法机制将加剧商业类资讯平台的价值观与偏见,算法偏见导致的“信息茧房”、知识局限会被强化。所以,认为只要数据量够大、样本库够丰富,就能通过技术一劳永逸地“终结”内容审核问题,只能是乌托邦式的幻想。内容审核不仅是剔除劣质内容,更重要的还在于发现优质内容。媒体的特性决定了其天然具有公共属性,不能完全让渡于商业利益。
3.岗位重视不够限制了内容审核的创新性
内容审核员的职业进入同样存在许多问题。对商业性资讯平台来说,内容审核员的进入门槛相对较低。大多数内容审核员缺少职业归属感和专业理想,存在工资福利低、绩效要求高、转岗难度大等职业困境,因而商业平台内容审核员的流动性非常高。
由传统媒体转型的新型主流媒体内容平台,其优势在于内容审核员大多从内部其他岗位转岗而来,具有较丰富的专业媒体工作经验。但许多媒体平台要么是没有相应的内容审核机构,要么内容审核更多被认为是辅助性岗位,内容审核员常常被认为是职业的终点站,存在职业动力不强、创新性不足等问题。