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四川商业性内容审核的两种工作模式
发布时间:2024.11.11 17:23:25
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第一种工作模式是在科技公司内部工作,“内部”(in house)这个概念在网络内容审核的语境中稍显复杂,因为内部员工之间也有不同的就业形式,他们与有审核需求的公司和平台之间的关系也各不相同,有全职正式员工,也有短期员工。例如,有些审核员在公司的办公地点(比如公司总部或者公司具有产权的建筑)与其他员工一起办公,但他们不属于公司的全职员工,而可能是“临时工”或者“合同工”,招聘他们的是有内容审核需求的平台,他们只能工作一段时间,合同期满后也不一定能留下。

另一种“内部”员工是这样的:他们在有审核需求的公司工作,但相关的招聘、管理和薪酬发放都由一家或多家第三方外包公司来执行。这种用人模式在信息技术领域的低级、入门级岗位以及设有固定期限的岗位中很常见,许多内容审核职位都属于这种岗位。“内部”审核员的主要特征是,他们工作的地方就在审核内容最终流入的平台和公司。不过,仅仅通过他们的工作地点很难推断出他们的就业形式。科技公司内部的商业性内容审核员很可能在“信任与安全”“社群运营”这样的部门办公,Facebook、Twitter、Youtube、Snap等公司都有这样的部门。

 

第二种工作模式是为小型专业公司工作,这类公司专门为客户进行社交媒体品牌管理,具体来说就是内容审核。它们熟悉客户在线业务的方方面面,能够运用专业手段进行管理,客户通常都不是数字媒体公司或科技公司。这些客户本身并不擅长运营社交媒体,也不太依靠用户生成内容的创作和传播来维持业务,但它们会设置一些功能(比如评论区、图片上传)来征集一些用户生成内容,提升目标人群和大众的参与度和忠诚度。这些内容也需要进行监督、管理和审核。

这些公司会在多个平台和网站上为客户维护品牌形象,包括公司官网、Twitter账户和Facebook页面等。在许多情形下,它们不仅会为客户审核并精选用户生成内容,还会参与到“社群管理”之中,比如发表评论、发布推文或者积极与消费者对话互动,宣传客户的品牌和产品。

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