1. 客户信任流失
当外呼通话频繁出现杂音、延迟或断线时，68%的客户会产生"企业不专业"的负面印象。某金融企业曾因线路闪断导致还款提醒延迟，当月投诉量激增40%。
2. 营销转化折损
电销场景中，每通有效通话需保持至少120秒的稳定连接。线路不稳定会导致客户提前挂断率上升35%，直接影响成单转化。
3. 运营成本倍增
重复外拨、数据清洗等补救措施，将使人力成本增加25%-30%，同时降低坐席人均产值。
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