四川呼叫中心外包服务，指服务提供商根据客户需求提供针对其目标客户的推广及维护服务，包括销售、售后及技术支持服务等，通常需要借助呼叫中心坐席来完成，但不包括呼叫中心相关软件、系统的研发。
呼叫中心外包服务，属于业务流程外包服务（BPO）中的范畴。业务流程外包服务（BPO），是服务外包的一类主要形式。同时，呼叫中心服务所属行业为 I65 软件和信息技术服务业，为信息技术服务业重要的组成部分。
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