意思是当客户来电或客服呼出时，在电脑屏幕上会自动关联客户的相关信息，出现呼叫弹屏，从而查看客户的具体信息，支持iframe扩展。如果公司本身有自建的客户信息系统，在没有这个功能的时候，可能在通话过程中需要打开两个甚至是多个自建的系统页面去查询或者操作相关信息；有了这个功能之后，在与客户通话过程中，通过外呼机器人系统的工作台就能够快速查看或者操作其它系统的关联信息，很好的解决了跨系统信息交互使用的问题，提升客服日常工作效率。
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