外呼机器人系统方便客服人员在通话交流过程中或者通话后记录通话相关信息，例如：当前通话反馈的是订单的问题，客服人员可能需要记录订单号之内的信息，便于后续的跟进处理。配置路径：设置→呼叫→呼叫配置，设置通话小结所需的字段。
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