面向用户：提供智能客服机器人，来帮助他们自助解决大部分的问题。
面向座席：用话术推荐或者会话摘要等能力来提升人工座席的工作效率，改善人工座席的工作体验。
面向员工：通过对话机器人，可以自助给员工进行答疑，从而提升办公效率。
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