四川客服中心经理也应加强与上级的沟通，确保客服中心与企业内部其他部门之间的协作与信息沟通。信息流畅了，沟通及时了，理解加深了，客服中心也就会有一个崭新的开始，服务水准也就有了一个崭新的起点。
客服中心绩效管理的最终目标就是保证客服中心和它的所有子系统（部门、团队、员工等）以一种优化的方式在一起工作，以确保获得优质客户服务水准的实现；在客服中心的绩效管理过程中，要特别关注对个人绩效管理和团队绩效管理的平衡。
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