大模型服务辅助知识构建，快速创建四川客服中心的客服知识库。类似于知识生成引擎，这个知识生成指的是知识转化，并不是完全生成新的内容，这是两个不同的概念。基于业务文档生成知识，基于内容提问，答案要清晰有依据。基于历史会话生成知识，变化会更灵活，尤其工业用品、消费用品等产品迭代非常快，所以知识更新也很快，我们希望客服第一个知道问题的，一旦有相关的问题出现，模型就可以基于历史会话生成知识。
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